Política de Privacidad

En vionexaglow, valoramos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que compartes con nosotros a través de nuestra plataforma de educación financiera.

Como empresa con sede en Barcelona, España, nos regimos por las leyes europeas de protección de datos más estrictas del mundo. Nuestro enfoque en la transparencia significa que siempre sabrás exactamente qué datos recopilamos y cómo los utilizamos.

Información Personal Directa

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Fecha de nacimiento para verificación de edad
• Información de facturación y pagos
• Preferencias de comunicación

Datos de Uso de la Plataforma

• Historial de navegación en nuestra plataforma
• Progreso en cursos y módulos educativos
• Resultados de evaluaciones y cuestionarios
• Tiempo dedicado a diferentes secciones
• Interacciones con contenido educativo
• Preferencias de aprendizaje personalizadas

Información Técnica

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de navegador y versión
• Sistema operativo y dispositivo utilizado
• Cookies y tecnologías similares
• Registros de acceso y actividad

Utilizamos la información recopilada para diversos propósitos legítimos relacionados con nuestro servicio de educación financiera:

Prestación del Servicio

Procesamos tus datos para proporcionarte acceso a nuestros cursos, programas educativos y herramientas de aprendizaje. Esto incluye personalizar tu experiencia de aprendizaje, hacer seguimiento de tu progreso y proporcionarte certificados de finalización.

Comunicación y Soporte

Utilizamos tu información de contacto para enviarte actualizaciones importantes sobre tu cuenta, responder a tus consultas y proporcionarte soporte técnico cuando lo necesites. También enviamos comunicaciones educativas relevantes sobre finanzas personales.

Mejora Continua

Analizamos los datos de uso de forma agregada y anonimizada para mejorar nuestros cursos, desarrollar nuevo contenido educativo y optimizar la experiencia de usuario en nuestra plataforma.

Como usuario de vionexaglow, tienes derechos específicos sobre tus datos personales que respetamos completamente:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente contacta con nuestro equipo de privacidad utilizando la información proporcionada al final de esta política.

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Medidas Técnicas

Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, almacenamiento seguro en servidores protegidos, autenticación de dos factores opcional y monitoreo continuo de seguridad para detectar y prevenir amenazas.

Medidas Organizativas

Nuestro personal recibe formación regular sobre protección de datos, implementamos controles de acceso estrictos y realizamos auditorías de seguridad periódicas. Solo el personal autorizado tiene acceso a datos personales, y únicamente para cumplir con sus funciones laborales.

Retención de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, o según lo requiera la ley. Los datos de cuenta inactiva se eliminan después de tres años de inactividad.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma y proporcionar funcionalidades esenciales.

Tipos de Cookies

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
• Cookies analíticas: Nos permiten mejorar nuestros servicios

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de la plataforma.

En general, procesamos tus datos dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del EEE.

Cuando transferimos datos fuera del EEE, nos aseguramos de que existan las salvaguardias adecuadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de adecuación.

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 16 años sin el consentimiento parental verificable.

Si descubrimos que hemos recopilado datos personales de un menor de 16 años sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información de nuestros sistemas.

Los padres o tutores legales pueden contactarnos para revisar, modificar o eliminar la información personal de sus hijos menores de edad.

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales, operativas o regulatorias.

Te notificaremos sobre cambios significativos a través de correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación constituye tu aceptación de la política revisada.

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer alguno de tus derechos, no dudes en contactarnos:

Nos comprometemos a responder a todas las consultas relacionadas con privacidad dentro de un plazo máximo de 30 días. Para consultas urgentes, te recomendamos contactar por teléfono durante nuestro horario de atención.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe la normativa aplicable.